Privacy
Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je Casino777 bezoekt, je registreert, speelt of contact met ons opneemt. Daarbij gaat het onder meer om je naam, geboortedatum, taal, geslacht, woonplaats, adres, identificatienummer, e-mailadres en telefoonnummer.
Voor stortingen en opnames verwerken wij je bankgegevens. Voor verificatie kunnen wij kopieën bewaren van een identiteitsbewijs, bankafschrift, stortingsbewijs of een ander document dat je woonplaats of adres bevestigt. Ook verwerken wij informatie die je met ons deelt via e-mail of live chat.
Daarnaast registreren wij je web- en speelgeschiedenis. Daaronder vallen browsergegevens, je IP-adres, bezoeken, inzetten, winst en verlies, stortingen, opnames, bonussen, prijzen en andere beloningen. Cookies kunnen onderdeel zijn van deze registratie.
Waarom wij gegevens gebruiken
Wij gebruiken je gegevens om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder regels tegen witwassen en terrorismefinanciering en regels voor kansspelen en spelersbescherming. Wij gebruiken ze ook om je identiteit vast te stellen, je account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, spellen aan te bieden, klantenservice te verlenen en fraude te beheersen.
Voor gerechtvaardigde doeleinden kunnen wij gegevens gebruiken om nieuwe spellen te introduceren, promoties en loyaliteitsprogramma's te beheren, tevredenheids- en marktonderzoek te doen, trends en statistieken te analyseren, onze dienstverlening te verbeteren, spelers te beschermen en gokverslaving te helpen voorkomen. Marketing kan via sms, telefoon, pushmeldingen en digitale of papieren nieuwsbrieven lopen. Waar toestemming nodig is, kun je die weer intrekken.
Met wie wij gegevens delen
Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan gerechtelijke en administratieve autoriteiten, waaronder de Kansspelautoriteit. Ook kunnen leveranciers en partners gegevens ontvangen wanneer hun diensten nodig zijn voor online spelen, betalingen of onderhoud. Overdracht kan daarnaast plaatsvinden wanneer de wet of een bevoegde autoriteit dit eist of wanneer je toestemming hebt gegeven.
Wij verlangen van verwerkers dat zij passende technische en organisatorische maatregelen nemen en de privacyregels naleven. Je gegevens worden veilig gehost bij Amazon Web Services.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen welke gegevens wij van je verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag dit gebeurt en wie de ontvangers zijn. Je kunt ook een kopie in een gestructureerd en automatisch leesbaar formaat vragen. Wij reageren binnen één maand. Voor extra kopieën kunnen wij administratiekosten rekenen tot maximaal €20.
Je hebt daarnaast de volgende rechten.
- Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Je kunt onder de geldende voorwaarden bezwaar maken tegen verwerking, automatische verwerking en profilering.
- Je kunt altijd bezwaar maken tegen directe marketing en de profilering die daarmee samenhangt.
- Je kunt verwijdering vragen wanneer gegevens niet meer nodig zijn, je toestemming is ingetrokken, de verwerking onrechtmatig is of verwijdering wettelijk verplicht is.
- Je kunt beperking van de verwerking vragen terwijl wij de juistheid controleren, bij onrechtmatige verwerking, voor een juridisch verzoek of tijdens de beoordeling van je bezwaar.
- Je kunt vragen om overdracht van daarvoor geschikte gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Voor het uitoefenen van deze rechten neem je contact op via [email protected]. Voor vragen over gegevensbescherming kun je terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming. Je kunt ook informatie vragen of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging van je documenten
Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid te beschermen. Afhankelijk van het doel horen daar anonimisering, versleuteling en interne controles bij. Alleen een klein, speciaal opgeleid en vertrouwd team van gegevensbeschermingsspecialisten kan bij documenten die je als inkomensbewijs aanlevert.
Bij een beveiligingsincident registreren wij wat er is gebeurd en nemen wij maatregelen om het probleem op te lossen. Als een datalek risico oplevert voor je rechten en vrijheden, informeren wij je per post of e-mail.